Frais et délai de livraison
Expédition de votre colis
- Frais de livraison
- Pour toute commande les frais de port seront en fonction des tarifs en vigueur de LA POSTE.
- Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Délai et mode de livraison
Tous nos produits sont expédiés par LA POSTE, avec un numéro de suivis de colis, afin de vous permette de suivre son acheminement via le site de la poste. Votre colis est livré à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Votre commande est généralement expédiée dans les 24h, pour tout les produits en stock, le délai de livraison est de 2 à 3 jours (hors weekend et jour férié ). Pour les produits hors stock, nos délais de livraison dépendent de nos fournisseurs donc n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone.
Réclamations / Retour
En cas de produit défectueux à réception ou d'erreur de préparation de la commande, l'acheteur peut renvoyer son colis à ARTÉIDON Dès réception et après contrôle de la marchandise, ARTÉIDON procèdera au remplacement de celle-ci ou à son remboursement dans les meilleurs délais selon le souhait de l'acheteur (les frais de port lui seront alors remboursés).
Délai de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L 221-5 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande hors produit personnalisé. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante par mail à l’adresse suivante contact@arteidon.com. Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés -20% de frais de restockage. Les retours des produits sont à effectuer avec le même transporteur d’envoi et dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat signé du client.